Bij een klacht over een hoofdhuidbehandeling of een haarwerk wordt eerst getracht dit persoonlijk met mij te bespreken.

Als dit niet naar uw tevredenheid wordt afgehandeld is het mogelijk per mail of WhatsApp (06 13 83 86 11), schriftelijk een klacht in te dienen.

Indien ook dit geen bevredigend resultaat geeft kunt u de klachten functionaris inschakelen. Deze kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut/haarwerkspecialiste heeft het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden.

Voor haarwerk ben ik lid van de SEMH (Stichting Erkenning Medische Hulpmiddelen) en aangesloten bij de branchevereniging HSBN en de HSBN klachtencommissie, werk ik volgens strenge kwaliteitsnormen.

Voor huidtherapie ben ik aangesloten bij beroepsvereniging VBAG en werk ik volgens strenge kwaliteitsnormen.